REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE – Amah Vet
1. ELEGIBILIDADE
1.1. Para participar do Programa de Fidelidade Amah Vet, o cliente deve se cadastrar na plataforma do cliente, declarando estar ciente e de acordo com os respectivos termos de uso, responsabilizando-se pelas informações cadastrais fornecidas, especialmente pelo e-mail, que deverá estar sempre atualizado e correto para o recebimento das comunicações sobre sua pontuação.
1.2. Ao aderir ao Programa de Fidelidade Amah Vet, o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e aceita todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios oferecidos.
1.3. Estão aptas a participar do programa todas as pessoas físicas portadoras de CPF próprio. A pontuação e demais vantagens serão concedidas exclusivamente aos clientes que se identificarem como participantes, informando seu CPF ou código do cartão no momento da compra.
1.4. Em caso de tentativa de pontuação indevida, a Amah Vet reserva-se o direito de excluir os pontos referentes à transação irregular e, se necessário, cancelar a participação do CPF no programa.
2. REGRAS DE PONTUAÇÃO
2.1. A cada R$ 1,00 (um real) gasto em compras na Amah Vet, o cliente acumula 1 ponto.
2.2. Para acumular pontos, o cliente deve solicitar a pontuação no momento da compra, obrigatoriamente informando seu CPF. Caso não o faça, perderá o direito aos pontos daquela transação.
2.3. Ao realizar o cadastro na plataforma ou efetuar a primeira compra, o cliente recebe 250 pontos de boas-vindas.
2.4. Pontuação por indicação de amigos:
100 pontos ao indicar um amigo;
250 pontos quando o amigo indicado realizar a primeira compra;
250 pontos para o amigo indicado após a primeira compra.
2.5. É expressamente proibida a comercialização, cessão ou transferência de pontos. Se comprovada essa prática, o cliente será excluído do programa e terá sua pontuação zerada, sem prejuízo de eventuais medidas judiciais.
3. RESGATE DE PRÊMIOS
3.1. O resgate de pontos só poderá ser realizado pelo próprio titular da conta no programa. Não é permitido o resgate por terceiros, independentemente de grau de parentesco ou autorização.
4. VALIDADE DOS PONTOS E DO PROGRAMA
4.1. Os pontos acumulados têm validade de 180 dias corridos, contados a partir da data de acúmulo ou até que sejam resgatados.
4.2. O presente regulamento e o Programa de Fidelidade são válidos por tempo indeterminado, a critério da Amah Vet.
4.3. A Amah Vet poderá, a qualquer momento, alterar ou encerrar o programa, bem como modificar este regulamento.
5. CATEGORIAS E BENEFÍCIOS
5.1. Os clientes participantes serão automaticamente distribuídos em categorias com base no total de pontos acumulados, conforme abaixo:
Inicial: até 499 pontos, Cashback: 4%
Bronze: 500 a 999 pontos, Cashback: 5%
Prata: 1.000 a 4.999 pontos, Cashback: 7%
Ouro: acima de 5.000 pontos, Cashback: 10%
5.2. A mudança de categoria é dinâmica, ocorrendo automaticamente conforme o cliente acumula ou resgata pontos.
5.3. Após o resgate de pontos, o cliente permanece na categoria atingida por mais 90 dias corridos, mesmo que seu saldo de pontos diminua.
A Amah Vet utiliza como sistema e plataforma de fidelização de clientes da FideliMax. Na ocasião da impossibilidade de cumprimento desse regulamento, em parte ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, enquanto simplesmente fornecedora de tecnologia e solução de marketing para Fidelização de Clientes.
